माइकल इभान्स द्वारा
अप्रिल 1, 2020
“नमस्ते मिशेल। मसँग सानो कोठा सैलीन संग र म अन्तमा नयाँ ग्राहकहरु को बारे मा छनौट को लागी प्राप्त गर्दैछु र म के अवस्थित ग्राहकहरु को लागी लिने को बारे मा छ।
मैले भर्खर स्टाफमा कमी आएको थिएँ र हामी ओभरफ्लो छौं। के तपाईंसँग नयाँ ग्राहकहरूले कसरी लिने भनेर कसरी छनौट गर्ने भन्ने बारे कुनै सल्लाह छ? के तपाईं विकट ग्राहकहरू कसरी पुग्ने भन्ने बारे कुनै विचार छ के म अब चाहान्दिन? धन्यवाद, K. विलिस ”
नमस्ते श्री विलिस। यो अनावश्यक ग्राहकहरूलाई कमजोर समय हो, एक प्रतीक्षा सूची सुरू गर्नुहोस्, नयाँ घरपालुवा जनावरहरू तपाईंले स्वीकार्नुहुनेछ र मूल्यवान्को बारेमा विशेष हुनुहोस्। जबकि तपाईंको आम्दानी तल हुन सक्छ, तपाइँका विकल्पहरू प्रशस्त छन्। मूल्य वृद्धि श्रमको घाटा अफसेट गर्न मद्दत गर्दछ र तपाईं ठट्टामा बुक गरिरहनु भएको भन्दा राम्रो समय कहिले हुँदैन। स्टाफमा परिवर्तनले मोराललाई असर गर्न सक्छ, तर मूल्य वृद्धिले बाँकी कर्मचारीहरूको आम्दानीलाई यसरी, निष्ठाको सामना गर्नुपर्थ्यो।
एक ग्राहकलाई बताउन कहिल्यै रमाईलो हुँदैन जुन तपाईं उनीहरूको घरपालुवा जनावरलाई सेवामा रुचि राख्नुहुन्न। हामी दुपस्त पाल्तु जनावरहरू किनकि हामी उनीहरूको ख्याल गर्छौं तर त्यहाँ धेरै अन्य कारकहरू छन्। दिनको अन्त्यमा तपाईंको कर्मचारीहरूले श्रम गर्दैछन्। तपाईंको श्रम शक्ति खुशी, स्वस्थ र ताजा मात्र एक दीर्घकालीन कर्मचारीहरु कायम गर्न को लागी उत्तम तरिका हुन सक्छ।
ठूला कुकुरहरूले गोरमेनरहरूको बोध साथै उपकरण, उपयोगिता र आपूर्तिहरूमा उनीहरूको टोल लिन्छन्। एक वजन सीमा कार्यान्वयन गर्न विचार गर्नुहोस्। यो निश्चित रूपमा नयाँ ग्राहकहरूलाई स्वीकार गर्नका लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ, तर अवस्थित ठूला कुकुर ग्राहकहरु लाई पक्रन एक बिट कडा छ। एक तिनको मूल्य वृद्धिले ती मध्ये केहीलाई नयाँ हेरचाहकर्ताको खोजीमा पठाउन सक्छ। जो बस्छन् कम से कम राम्रो हुन्छ।
विज्ञापनहरु
गाह्रो घरपालुवा जनावरहरू जोखिम हुन् किनकि उनीहरूले चोट पुर्याउन सक्छन् र गोरमेनरहरू हुन सक्छन्। सामना गरौ; केहि पनि ध्यान खतरनाक हुन सक्छ। केहि केसहरूमा, एक gaterer एक टोके वा हप्ताको लागि काम बन्द हुन सक्छ वा मर्मतको टाउको वा मजदुरहरूको लागत उल्लेख नगर्न। यी मध्ये केहीलाई जान विचार गर्नुहोस्।
म सुझाव दिइरहेको छैन कि तपाइँ तपाइँको सबै विशेष केसहरूलाई बढाउन भन्नुहुन्छ। मैले धेरै कम ग्रोमरहरू भेटें जो कम्तिमा केही “विशेष ग्राहकहरु” छैन। तपाईंलाई चिन्छ; तपाईं आफ्ना पुस्तकहरू देख्नुहुन्छ र तपाईं cringe र तपाईंको ठूलो बच्चा प्यान्ट र Em गर्न को लागी। त्यसोभए छ हप्तामा फेरि यो सबै गर्नुहोस्। यी ग्राहकहरू भन्न गाह्रो हुन सक्छ जुन तपाईं उनीहरूसँग काम गर्न जारी राख्न असमर्थ हुनुहुन्छ। तर तपाईंको मामलामा स्टाफ रिक घाटालाई एक विनम्र कारणको रूपमा प्रयोग गर्नका लागि सहयोगी हुन सक्छ। उनीहरूलाई एक विश्वसनीय गन्दैको सहकर्मी वा स्थानीय भेरिफिनीको लागि पनि उल्लेख गर्दै एक विकल्प हुन सक्छ, अगाडि बढ्न केहि विकल्पहरू दिन सक्छ।
छ हप्ताहरू को कुरा गर्दा, यो ग्राहकहरू क्रमबद्ध गर्न राम्रो मापदण्ड हुन सक्छ। उदाहरण को लागी: नयाँ ग्राहकहरु लाई स्वीकार गर्दा, तिनीहरूलाई नयाँ ग्राहकहरु मात्र स्वीकार गर्ने नीतिहरु लाई बताउनुहोस् कि जो कम्तिमा हरेक छ हप्ता पूर्व बुक अप बुक अप। अवस्थित ग्राहकहरूका लागि, तपाईं पनि उनीहरूलाई नयाँ नीतिहरूको बारेमा सूचित गर्न सक्नुहुनेछ, सबै ग्राहकहरू अब प्रत्येक छ हप्ता पूर्व-पुस्तकको पूर्व-बुक गर्न आवश्यक छ। यो अफ-लोड ग्राहकहरु को एक भयानक तरीका हो जुन कल-इन ग्राहकहरू र / वा अनियमित र ओभरश्वरी हो।
राम्रो सल्लाहहरूमा पनि नजर राख्नुहोस्! अपवादहरू एक ग्राहकका लागि बनाईन्छ जसले मिसेटेड अपोइन्टमेन्टहरू वा प्रत्येक पटक राम्रोसँग सुझावहरू भुक्तान गर्न प्रस्ताव गर्दछ। नबिर्सनुहोस् कि यो केवल ग्राहकहरू हुन् जुन नियमित प्रि-बुकिंग ग्राहकहरु को लागी छैन कि यी नीतिहरु को बारे मा गुनासो हुनेछ। तपाईंको वफादार ग्राहकहरूको कोर यी पोल्याण्डहरूको साथ कुनै मुद्दा हुनेछ।
एक प्रतीक्षा सूची एक उपयोगी उपकरण अपनाइएको एक उपयोगी उपकरण हो जब एक अवस्थित ग्राहक सार्दछ वा पास गर्दछ। यो मानिसहरूलाई “होईन” भन्नुको लागि उपयोगी उपकरण पनि हो। एक प्रतीक्षा सूची को अर्को लाभ यो हो कि यसले तपाईंलाई ग्राहकहरुलाई एलिट जस्तो लाग्दछ। तिनीहरू अरूलाई भन्न मन पराउँछन् कि उनीहरूको गेमरको प्रतिक्षा सूची छ। प्रतीक्षा सूचीमा रहेका ग्राहकहरूले थाहा पाउँदैनन् कि उनीहरू कहाँ सूचीमा खस्छन्, तपाईं आफ्नो सूचीबाट काम गर्दा पनि छनौट हुन सक्नुहुन्छ।
मानव ग्राहकहरु आफ्ना घरपालुवा जनावरहरु भन्दा धेरै नराम्रो हुन सक्छन्! यदि एक ग्राहक कहिल्यै तपाइँको सेवा संग कहिल्यै खुशी हुँदैन, नियमित आधारमा कुनै ढिलो, तपाइँ वा तपाइँको कर्मचारीलाई अपमानजनक छ, प्रत्येक समय को लागी एक समय को लागी को लागी छ अर्को ग्याटर। यदि, केहि नीतिहरू कार्यान्वयन गरेपछि जुन तपाईंको क्लिपेलेसलाई थप इष्टतम ग्राहकलाई संकुचित गर्दछ, तपाईंसँग अझै केही अनावश्यक ग्राहकहरू छन्, “यो बाहिर काम गरिरहेको छैन, तपाईंले अर्को फेला पार्नुहोस्, तपाईंले अर्को फेला पार्नुहुन्न। ग्याटरर “।
यदि तपाईं एक विशेष ग्राहकलाई फायर गर्ने कि नगर्ने वा नगर्ने गर्नुहुन्छ भने आफैलाई सोध्नुहोस् यदि तपाईं दु: खी हुनुहुन्छ वा राहत पाउनुहुनेछ यदि तिनीहरूले तपाईंलाई फिर्ता आउँदैन भने। यदि उत्तर राहत छ भने, तिनीहरूलाई प्याकिंग पठाउनुहोस्। यदि उत्तर दु: खी छ भने, हुनसक्छ तपाईंले त्यस व्यक्तिमा केहि विशेष नीतिहरू कम गर्नु पर्ने प्रयास गर्नुपर्दछ।
सबैमा यी सबैमा व्यवसायमा हुने राम्रो ठाउँ हो। यो एक शक्ति को लागी एक लक्जरी होnull